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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Kundenbildungsmanager, der für die Entwicklung und Umsetzung von Bildungsprogrammen für unsere Kunden verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten erwerben, um unsere Produkte und Dienstleistungen effektiv zu nutzen. Sie werden innovative Lernlösungen entwickeln, die sowohl online als auch offline angeboten werden können, und sicherstellen, dass diese Programme den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Darüber hinaus werden Sie die Effektivität der Bildungsprogramme durch regelmäßige Bewertungen und Feedbackschleifen überwachen und anpassen. Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um sicherzustellen, dass die Bildungsinhalte auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung in der Erwachsenenbildung und die Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Bildung und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Entwicklung und Implementierung von Kundenbildungsprogrammen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erstellung von Schulungsinhalten.
- Überwachung und Bewertung der Effektivität von Bildungsprogrammen.
- Anpassung der Programme basierend auf Kundenfeedback.
- Bereitstellung von Schulungen sowohl online als auch offline.
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Kundenkommunikation.
- Erstellung von Berichten über Schulungsaktivitäten und -ergebnisse.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Pädagogik, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Entwicklung von Bildungsprogrammen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
- Erfahrung mit E-Learning-Plattformen und -Tools.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Kenntnisse in der Analyse von Schulungsdaten.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Entwicklung von Bildungsprogrammen?
- Wie gehen Sie mit Feedback von Kunden um, um Schulungsprogramme zu verbessern?
- Welche E-Learning-Tools haben Sie in der Vergangenheit verwendet?
- Wie stellen Sie sicher, dass Schulungsinhalte den Qualitätsstandards entsprechen?
- Können Sie ein Beispiel für ein erfolgreiches Schulungsprojekt nennen, das Sie geleitet haben?
